佳能发布“中国游客佳能器材保护制度”

　　佳能（中国）有限公司今日正式发布“中国游客佳能器材保护制度”（以下简称ATPP ¹），为在中国大陆通过正规渠道购买佳能（中国）有限公司出货的佳能原装正品 ² 的用户在出游期间提供增值服务。在一年保修期内，用户不仅可享受原有的大陆地区免费送修服务，在出行香港、澳门、台湾、菲律宾、泰国、新加坡、马来西亚、印度、韩国、印度尼西亚及越南十一个国家和地区时，如果用户在按照使用手册及机内操作指南正常使用的状态下，机器出现故障，更可选择在当地指定佳能维修中心送修，并在返回中国大陆后凭必要的凭据向佳能（中国）申请报销维修费。
　　佳能ATPP适用的产品范围包括佳能EOS数码相机（含EOS M系列）、镜头产品和小型数码相机。用户在中国大陆通过正规渠道购买佳能（中国）有限公司出货的佳能原装正品后，登录佳能（中国）官网的ATPP客户系统进行注册登记，可在产品一年保修期内，成为这一服务的受益者。该系统将于近期正式上线。

　　对于佳能ATPP注册用户，在按照用户使用手册及机内操作指南正常使用的状态下，一旦在该服务所覆盖的十一个国家及地区发生器材故障，只要前往佳能在当地的指定维修中心送修并保留必要凭据，即可在产品修理后30个工作日内入境时，联系佳能（中国）热线中心4006-222666咨询，根据建议前往就近的佳能快修中心或快捷服务站提交报销凭证 ³ 。确认报销凭证无误后，佳能（中国）将通过银行汇款的方式为用户报销维修费用。

　　考虑到用户在使用ATPP服务时的实际情况，佳能在推行这一服务时将采取一系列人性化举措。用户在境外若需使用该服务，可通过佳能（中国）官网查询指定维修中心信息；当用户前往维修时，佳能将现场提供中文版“温馨提示卡”，提醒用户需要保存的凭证及相关报销流程；用户入境后，若所在城市没有可接收报销凭证的佳能快修中心或快捷服务站，也可在联络佳能（中国）热线中心后，将报销凭证邮寄到指定的佳能快修中心或快捷服务站进行报销申请。

　　2013年中国出境旅游人数近1亿人次，预计2014年这一数字将超过1.15亿人次 ⁴ 。根据权威数字显示，中国游客的旅游目的地中，约90%是亚洲国家和地区。香港、泰国和韩国更名列中国游客出境游首选目的地前三名。佳能（中国）有限公司董事长兼首席执行官小泽秀树表示：“佳能高度关注中国用户需求，并致力于为用户提供优质的产品与完善的服务。在中国，出境游市场发展迅速，尤其是亚洲已成为中国出境游客的重要目的地。与此同时，佳能数码相机也正在成为越来越多游客出行的必备品。为了给出游的佳能用户创造一段安心、周到的旅程，佳能推出了此项‘中国游客佳能器材保护制度’，该服务将进一步提升前往ATPP制度目的地国家或地区旅游的中国游客维修器材的便利性。”

1．ATPP：是Canon Asia Traveller Protection Program（中国游客佳能器材保护制度）的缩写。
2．佳能ATPP适用的产品范围包括佳能EOS数码相机（含EOS M系列）、镜头产品和小型数码相机。
3．报销所需要的凭证包括保修卡、购机发票、ATPP服务国家/地区的工作单、用户付款发票/收据、刷卡记录（如有）和外汇兑换单据（如有）。
4．来源：中国国家旅游局局长邵琪伟在出席美国驻华大使馆的一场旅游推广活动时披露的数据。