真情服务用户 感动再次升级 —— 2008年佳能用户感动活动全面展开

    3月10日，2008年佳能（中国）用户感动活动在全国范围内正式启动。从10日到22日，位于北京、上海、广州的四家佳能快修中心和遍及全国16个城市的22家优秀佳能维修认定店一起联动，为佳能用户提供相关产品的免费清洁保养、故障检测及原装耗材鉴定服务。这一活动的开展充分体现了佳能一直秉承的“感动客户”（Customer Delight）的企业精神，以用户的实际需求为出发点，用佳能全面、专业、便捷的售后服务给与消费者更多的关怀。

    据悉，这样的增值服务佳能（中国）已经连续开展多年，在佳能的售后服务体系内已经成为一项特色服务，深受广大消费者的欢迎。今年的用户感动活动更是全面升级，不仅活动时间大大延长，更集中覆盖了包括摄影器材、打印机及小型办公类产品等在内的佳能全线消费类产品，惠及了更多的用户。3月10日至15日的摄影器材类用户感动活动已在国内的4家佳能快修中心展开。佳能专业的维修工程师在对数码相机CMOS进行免费清洁的同时也会集中解答大家在产品使用中的各种疑问，并教授一些使用保养的小技巧。考虑到产品的差异性，佳能打印机及小型办公类产品的活动时间则从3月10日一直持续到22日 ，在此期间，除了4家佳能快修中心，用户在全国16个城市的22家佳能维修认定店均可以享受到维修专家提供的产品免费清洁保养、故障检测及原装耗材鉴定等专业服务。

     秉承“感动客户”（Customer Delight）的企业精神，一直以来，佳能不仅致力于提供卓越品质的产品，为顾客创造美好瞬间，留下幸福回忆，帮助顾客享受方便快捷。同时，佳能也力求做到对顾客关怀备至，以提供细致周到的服务、让顾客收获愉悦并体验触及心灵的感动为较终目标。 2005年，佳能率先在中国成立了直属的全线消费类产品快修中心，开创了国内同类厂商售后服务之先河。如今，佳能直属的四家快修中心以及遍布全国的多家经过严格认证及管理的维修站构成了佳能整个售后保障体系的基础。在良好的硬件设施基础上，佳能还不断提高售后服务水平，并以用户的实际需求为出发点，积极开展多种贴心的增值服务，给予用户更多的关怀。

     2008年是中国的奥运年，也是佳能（中国）步入飞跃成长阶段的第三年，在保持快速发展的同时，佳能也会一如既往的在销售、服务和社会责任等方面继续对消费者和当地社会给予关注和支持。特别是在为消费者提供快捷的服务方面，佳能将更加强化体制，展开多项服务，在期盼奥运到来的同时，用一系列的实际行动贡献自己的一份力量。此次由佳能（中国）三大支柱事业部门联手在全国范围开展的佳能用户感动活动作为今年佳能系列服务活动的开端，为2008年拉开了感动的序幕。