佳能上海用户今日起可以享受60分钟快修服务

     （2006年6月8日，上海） 今天，坐落在上海中环广场13层的佳能上海快修中心正式开业。上海市消费者协会及佳能经销商代表出席了开业仪式。开业仪式上佳能（中国）有限公司副总裁西村邦男先生表示：“我们一直力求将优质高效的售后服务理念带入中国市场，努力为广大消费者提供满意的服务。佳能上海快修中心的开业，标志着佳能在中国市场的售后维修服务领域更进一步。”

    　佳能快修中心隶属佳能（中国）上海分公司，是继北京快修中心之后佳能在中国的第二家快速维修店，同时也是亚洲第三家快修服务中心。与以往佳能公司指定维修店不同，这家由佳能直接投资并管理的快修中心可以维修佳能在中国销售的全线消费类产品，且喷墨打印机和数码照相机等部分产品可以在60分钟内得到迅速修复。真正的做到了"立等可取"，大大节约了消费者的时间成本。对于消费者较为关注的维修质量问题，快修中心负责人吴松毅先生表示："快修中心已经经过了一段时间的试运营，情况良好并得到了用户的肯定。中心的维修工作全部由佳能（中国）的维修工程师担当，我们将向消费者提供较全面、较专业、较快捷的技术服务。"

    　同时，为了给消费者提供更加人性化的服务，快修中心还设置了开放式的工作间和体贴舒适的等候环境。佳能快修中心的营业时间为周一至周六每天早上九点至下午六点（除春节、"五一"和"十一"的前三天）。这一系列举措在国内同类厂商售后服务中也是绝无仅有的，在令客户享受到一流服务的同时，也令各厂商的服务竞争升级到更高水平。

    　2002年之前，佳能在中国的事业主要是进行生产投资，在为中国创造外汇收入，增加就业机会，向本地进行技术转移等方面做出了巨大贡献。随着中国加入WTO，中国市场的战略地位越发突显，不仅是佳能重要的生产基地，而且成为重要的销售市场。佳能继2003年完成在华三大区域总部和十五家分公司的销售网络建立后，又先后在北京、上海设立了快修中心，以此来强化售后服务体制，提高维修质量。

    　佳能（中国）有限公司高级副总裁兼上海地区总部总代表为我井康荣先生表示：“继去年北京快修中心开业以后，上海快修中心也正式投入运营。佳能（中国）的工作重点之一就是努力提高客户满意度。佳能上海快修中心可称作佳能在华东地区维修的旗舰店，它与遍布上海及华东各地的指定维修店互为补充，构成了满足消费者不同需求的售后服务网络。”