精灵 4 PRO V2.0 技术支持

1. 从外观上怎样快速分辨Phantom 4 Pro V2.0与 Phantom 4 Pro？

Phantom 4 Pro机顶的Logo颜色是银色，而Phantom 4 Pro V2.0的Logo颜色是金色。

2. Phantom 4 Pro V2.0使用的电调跟Phantom 4 Pro一样吗？

不一样，电调采用了FOC正弦波驱动架构，有降噪的效果。

3. Phantom 4 Pro V2.0使用的桨叶是什么型号的？

使用的是9455S快拆螺旋桨。

4. Phantom 4 Pro V2.0的桨叶的特殊设计有何考虑？

此螺旋桨的设计是综合考虑气动效率和噪声特性的优化结果。

5. Phantom 4 Pro V2.0的桨叶可以和Phantom 4 Pro互换使用吗？

可以。

6.Phantom 4 Pro 使用Phantom 4 Pro V2.0也会有降噪效果吗？

会。

关于云台相机的问题

1.Phantom 4 Pro V2.0的相机参数是多少？

Phantom 4 Pro V2.0与Phantom 4 Pro 的相机保持一致， CMOS 尺寸为1英寸，有效像素 2000 万，较高可拍摄 4096 * 2160 /60p（H.264）视频，以及较高 4096 *2160 /30p （H.265）视频，较高码流 100Mbps。光圈可调节，调节范围 F2.8 到 F11，可选择使用 Auto 档和 M 档、 A 档（光圈优先）和 S 档（快门优先）。具体参数细节请参考参数表。

2.Phantom 4 Pro的ND滤镜能否用于Phantom 4 Pro V2.0？

可以。

3.S 模式下飞行，云台不能平视应如何解决？

S 模式下机器较大倾斜角为 42 度，而云台上下机械限位为上 45 度下 120 度，所以 S 档极速飞行时飞行器无法平视前方，并且会受到机械限位影响；若要以 S 档飞行，建议将 Pitch 轴向下打至少 12 度。

4.Phantom 4 Pro V2.0视频的较大码流是多少？

100 Mbps。

5. 相机的PIV照片尺寸是多少?

4096 × 2160 (4096 × 2160 24/25/30/48/50p)；
3840 × 2160 (3840 × 2160 24/25/30/48/50/60p)；
2720 × 1530 (2720 × 1530 24/25/30/48/50/60p)；
1920 × 1080 (1920 × 1080 24/25/30/48/50/60/120p)；
1280 × 720 (1280 × 720 24/25/30/48/50/60/120p)；

4096 * 2160 /60p不支持PIV。

6. 全景照片的分辨率是多少?

球形：4096*2048（相机会拍摄34张图片合成为一张球形全景图）
广角：约3610*1595（相机会拍摄9张图片合成为一张全景图）
竖拍：约929*1524（相机会在垂直方向拍摄三张图片合成为一张竖拍全景图）
180°：约2795*1524（相机会拍摄21张图片合成为一张全景图）

单张照片的分辨率是5472*3648。

7. DJI GO 4 App提示云台电机过载如何处理?

可以尝试以下检查：
1、确保DJI GO 4 App是较新版本，以及更换移动设备查看是否还会提示；
2、确保飞行器固件和遥控器固件已是较新版；
3、确保开机时已摘下云台锁扣；
4、重新启动飞行器看是否还会提示；
5、尝试重刷较新固件。

如果依旧提示过载，请通过自助寄修页面将飞行器寄回检测。

8. DJI GO 4 App提示相机传感器错误如何处理?

可以按以下方式排查：
1、检查飞行器、遥控器固件是否较新； 
2、重启飞行器； 
3、如1、2、不能解决问题，请通过自助寄修页面将飞行器寄回检测。

1.Phantom 4 Pro V2.0和 Phantom 4 Pro + V2.0 有什么差别？

遥控器不同。Phantom 4 Pro+ V2.0 配备带屏遥控器，5.5 英寸屏幕，专业级 1080p 显示，较高亮度可达 1000nits，是普通移动设备的两倍，在阳光直射下仍清晰可见。能够适应零下温度的低温操作环境，无需移动设备连接，开机更便捷，画面延时更低。配备 HDMI 接口，Micro-SD 卡槽，内置麦克风，扬声器，可以随时播放或编辑航拍视频。

2.Phantom 4 Pro V2.0和Phantom 4 Pro的遥控器是否可以通用？

两款机型用的图传技术不一样，不能互换使用。

3.从外观上怎样快速分辨Phantom 4 Pro V2.0和Phantom 4 Pro的遥控器？

A）Phantom 4 Pro遥控器的Logo颜色是银色，而Phantom 4 Pro V2.0的Logo颜色是金色。
B）Phantom 4 Pro V2.0的遥控器底部增加了散热孔。

4.Phantom 4 Pro V2.0的遥控器做了哪些改变？

Phantom 4 Pro V2.0遥控器，改为集成新一代OcuSync高清图传, 能通过无线信号连接DJI飞行眼镜竞速版。

5.Phantom 4 Pro V2.0的普通遥控器可以加装HDMI模块吗？

不可以。

6. 如何切换 FCC 与 CE 模式？

遥控器会根据当前的地理位置自行调整设置以遵循当地的法规要求，无法手动切换。

7. 如何对频飞行器和遥控器？

使用DJI GO 4 App进行对频：
1、在DJI GO 4 App的遥控器高级设置中选择飞行器类型后，重启遥控器，打开飞行器，在遥控器设置中点击“遥控器对频”；
2、遥控器指示灯蓝色闪烁且发出“DDD…”声时用针状物按下飞行器上的对频按钮后，按钮处显示红灯闪烁，表示正在对频；
3、遥控器指示灯变为绿灯常亮且“DDD…”声停止，则表示对频成功。

使用组合按键进行对频：
1、确保证遥控器的设置类型与飞行器保持一致；
2、同时按住 C1、C2 和录像按键，待遥控器指示灯蓝色闪烁且发出“DDD…”声时用针状物按下飞行器上的对频按钮后，按钮处显示红灯闪烁，表示正在对频；
3、遥控器指示灯变为绿灯常亮且“DDD…”声停止，则表示对频成功。

可参考教学视频：Phantom 4 Pro 飞行器与遥控器对频

8. 飞行过程中为何会出现遥控信号丢失?

遥控器收不到飞行器信号则出现遥控信号丢失，可能原因是有障碍物阻挡。
如果环境良好且短距离内出现遥控信号丢失，可以依次尝试：
1、确认飞行器和遥控器固件版本都已经升级到较新版；
2、尝试重新对频然后重启飞行器和遥控器；
3、尝试卸载后重新安装DJI GO 4 App；
4、重刷一次较新版固件；
如果仍无法解决，请通过自助寄修页面将飞行器寄回检测。

9. 如何导出精灵 Phantom 4 Pro + V2.0 带屏幕遥控器里面的文件？

1、开启带屏控，使用安卓USB线连接带屏控到电脑；
2、在屏幕主界面，从顶部下滑出设置栏，可看到「已连接USB」，点击进入；
3、之后可以看到「打开USB存储设备」，点击「打开USB存储设备」，然后点「确定」；
4、现在电脑上可以看到如下2个盘，DJI为遥控器自带内存盘，另外一个为遥控器SD卡槽插入的SD卡内存。

带屏控中缓存照片地址为：\DJI\dji.pilot.pad\CACHE_IMAGE
带屏控中缓存视频地址为：\DJI\dji.pilot.pad\DJI_RECORD
带屏控中编辑过的视频地址为：\DJI\dji.pilot.pad\VideoEditor\production
带屏控中飞行记录地址为：\DJI\dji.pilot.pad\FlightRecord
精简版飞控数据地址为：\DJI\dji.pilot.pad/Flightrecord/MCDataFlightRecord

1. Phantom 4 Pro V2.0 使用什么图传技术？

Phantom 4 Pro 的遥控和图传系统基于 DJI 的全新一代双频 OcuSync 高清图传系统，遥控器可在 2.4G 和 5.8G 链路之间切换。

2. Phantom 4 Pro V2.0 的图传距离是多少？

信号有效传输距离取决于具体操作（天线摆放位置等）与实际飞行环境。在空旷无干扰环境下，FCC 标准为 7000M，CE 标准为 4000M。(2.4GHz)

3.Phantom 4 Pro V2.0的图传分辨率是多少？

一共有三种选择，流畅模式720P60；普通模式720P30；高清模式1080P30，用户可根据需求在APP里的图传页面进行设置。

4. DJI GO 4提示 “遥控信号微弱，请调整天线” 应如何解决？

遥控器天线的摆放方式不正确会影响图传信号，尝试改变天线位置使天线垂直于遥控器与飞行器之间的连线。

关于电池 

1. Phantom 4 Pro V2.0的电池容量是多少？

与Phantom 4 Pro的电池一致，5870mAh，15.2V，89.8Wh。

2. Phantom 4 Pro V2.0电池充满需要多久？

约 90 分钟。

3. Phantom 4 Pro V2.0电池如何保养？

存储时应防水防潮，长期放置应保证电量在两格以上，存储超过三个月应充放一次以保持电池活性。

4. DJI GO 4中电池电芯显示黄色是正常的吗？

是正常的，当电芯电压低于 3.62V 即变黄，意为提示电压较低。

5. 能否在低温环境使用电池？

在低温环境（-10°C 及以下）下使用电池，电池容量将骤减。建议将电池预热至 20°C 后飞行。

6. 为什么电池在长时间存储时会发热？

在电池电量大于 65% 时进行长时间存储，会触发 “电池存储自放电” 模式，电池会自行放电到 65% 电量，期间会有轻微发热，属正常现象。

关于软件功能

1.Phantom 4 Pro V2.0和Phantom 4 Pro的固件升级方式一样吗？

都支持用DJI GO 4和DJI Assistant 2进行固件升级，但是升级方式有差异。
使用DJI GO 4进行固件升级：Phantom 4 Pro V2.0的固件升级不需要使用OTG和USB线连接移动设备和飞行器，可直接在APP页面同时升级遥控器固件和飞行器固件。
使用DJI Assistant 2进行固件升级：可单独升级遥控器固件或者飞行器固件，也可同时升级遥控器与飞行器固件。

2. 两侧的 TOF 红外测距在什么情况下生效？

3D TOF红外测距只在新手模式和三脚架模式下生效，其他情况下不会开启，请务必谨慎飞行。

3. DJI GO 4支持哪些移动设备？

DJI GO 4兼容多款 iOS 与 Android 设备，具体请参考参数表。

4.两侧 3D TOF 红外测距的避障范围是多少？

3D TOF 是较小 0.2 米，较大 7 米。

5.Phantom 4 Pro V2.0的返航逻辑跟Phantom 4 Pro相比，有变化吗？

没有，两者逻辑保持一致。

6. 飞行器固件升级失败怎么办?

请您确保飞行器升级时电量剩余50%及以上，依次尝试通过较新版DJI GO 4 App或DJI Assistant 2调参软件联网进行升级，若固件下载成功却多次升级失败，请通过自助寄修页面将飞行器寄回检测。