Playstation Network 与 Qriocity 网络服务已大部恢复系统安全性提升以更好保护个人信息；已开始分阶段恢复服务

东京，2011年5月1日 – 索尼电脑娱乐公司 (SCE) 和索尼网络娱乐公司 (SNEI)将开始分阶段、分区域恢复PlayStation®Network 和 Qriocity™ 的相关服务，大部分游戏、音乐和视频服务都将重新上线。公司还宣布了一系列已迅速实施的措施以确保整个网络的安全性，同时一个顾客答谢项目将被实施以感谢广大顾客的耐心与忠诚。

 

由于位于美国加利福尼亚州圣地亚哥公司数据中心遭到不法网络攻击，索尼网络娱乐公司关闭了PlayStation Network 和 Qriocity的网络服务，在过去几天内数家专业信息安全公司受邀参与到一项全面的系统检查当中。公司还采取了许多新的安全措施，以更好的保护个人信息。索尼网络娱乐公司和第三方专家还对PlayStation Network 和 Qriocity的网络服务执行了全面的测试来检验其安全强度。有了这些措施作保障，索尼电脑娱乐公司和索尼网络娱乐公司将开始为期一个星期的分阶段、分区域的恢复服务工作。较初阶段的服务将包括、但不限于以下：

 

• 恢复在PS3和PSP系统上进行的在线游戏 ，包括那些需要在线认证和下载的游戏

• 为现有用户接入通过PS3和PSP使用的、由Qriocity 支持的“Music Unlimited”服务

• 可进行账户管理和密码重置

• 开放通过PS3, PSP 和 MediaGo使用的、未过期的电影租赁服务 

• PlayStation®Home

• 朋友名单

• 聊天功能

 

索尼现与几家外部安全公司进行紧密合作，执行严密的安全措施以进一步对未经授权的活动进行检测，并对用户的个人信息进行更加严密的保护。公司新设首席信息安全官一职，直接向索尼首席信息官长谷岛真时报告，以加强现有信息安全人员的力量，他们将监管PlayStation Network和Qriocity服务中涉及到信息安全的方方面面，并负责帮助确保用户的资料安全。已实施到位的新的安全措施包括、但不限于以下内容：

 

1.增加自动软件监控，以及配置管理以帮助防御新攻击；

2.增强的数据保护和数据加密水平；

3.增强对软件入侵、未授权访问及异常活动模式的识别能力；

4.增加新防火墙。

 

公司现已加快建立一个计划中的、另一地点的新数据中心，该计划已开始实施了好几个月时间。除此之外， PS3拥有一个强制更新的系统软件，该系统要求所有PlayStation Network的注册用户必须更改他们的账户密码才能接入该项服务。作为一项额外的保护措施，该密码只能在账户被激活的同一台PS3上进行更改，或者通过验证过的邮件进行确认，这是保护用户数据安全的重要环节。关于如何更换PlayStation Network密码的详细指导，请见如下网站：

 

[北美地区]
PS3用户请见http://us.playstation.com/support/systemupdates/ps3/index.htm
PSP用户请见http://us.playstation.com/psp-password-reset/

[欧洲地区]
PS3用户请见 http://eu.playstation.com/ps3/support/system-software/
PSP用户请见 http://eu.playstation.com/psppsn

 

公司正在进行彻底周密的调查，与法律部门合作以追查并起诉非法入侵者。索尼公司执行副总裁平井一夫说道：“这种攻击网络的犯罪行为不仅对我们的用户，而且对整个行业都产生了极为严重的危害。这些不法攻击行为使广泛的电子安全问题更为突出。我们谨慎地保护用户的信息安全，承诺用户保护他们的个人数据安全。除此之外，在确认网络安全升级的基础上，我们的团队正在夜以继日地工作，以期使服务尽快恢复正常。全球的PlayStation Network和Qriocity的用户被此次事件影响。我们已在异常珍视的用户关系方面吸取了教训。为了弥补损失，我们将为注册用户开展一项增值服务。该服务旨在感谢客户在网络故障期间对索尼品牌表现出的忠诚度。我们将会更加努力工作以期重新获得用户对我们服务的信任。

 

额外服务和“Welcome Back”答谢活动

 

目前没有证据显示用户信用卡信息被泄露，索尼公司承诺将协助用户保护个人数据，我们将提供额外服务，帮助用户参加到个人身份盗用保护或类似服务项目。具体实施方案将在近期在各个地区分别公布。

索尼公司同时将面向全球推出PlayStation Network和Qriocity 的“Welcome Back”活动，索尼公司为了感谢用户对索尼公司的耐心、支持和持续忠诚，将针对各不同地区为用户提供定制的可选服务项目和娱乐内容。

“Welcome Back”活动核心内容将包括:

• 各地区用户将享有PlayStation娱乐内容免费下载。具体内容将于近期在各地区发布。

• 所有回到PlayStation Network的用户将享受30天免费的PlayStation Plus高端服务会员资格。现有PlayStation Plus会员将享受30天免费服务。

• 由Qriocity支持的Music Unlimited 用户（在已开展此服务的国家）将享受30天免费服务。

 

更多的 “Welcome Back”娱乐内容和服务将在PlayStation Network和Qriocity服务恢复后提供给用户，并努力超越用户的期待。更多信息请访问各地区网站： http://us.playstation.com/welcomeback和 http://eu.playstation.com/psnlatest

 

索尼网络娱乐公司在全面恢复PlayStation®Store服务和预计本月推出的其它Qriocity服务运营之前，会仔细确认不存在安全隐患。有关PlayStation Network和Qriocity服务遭入侵及恢复的更多信息请访问：http://blog.us.playstation.com/. 或 http://blog.eu.playstation.com/.

 

（本文译自英文原文，供参考）