未来电商的流量入口是什么? 写给淘宝和京东的店主 或者卖家。
今天和大家来聊聊对电商流量入口变化和趋势的一些思考。
在电商刚诞生的时候,很简单流量入口就是商品本身。电子商务就是把买东西搬到了网上。在我们有需求的时候,也就直接去寻找自己需要的商品,而淘宝的角色和职能自然而然就是做好对商品流量的分发。这个时代也是非常典型的PC时代,智能手机还不普及,PC为互联网设备的主流,我们的行为是有购物需求便会去淘宝网搜索,然后购买需要的产品。商家此时的主要玩法便是研究如何在搜索中排名更靠前,获得更多流量的分发。商家除了付费外,流量完全需要平台分发,而随着商品数量越来越多,流量获取的难度也越来越大。在这个时代,商家没有主动权,完全是依靠平台存活。
以商品为电商流量入口的时代持续了很久,从03年淘宝建立到12年整整近10年,直到一项伟大的创新产品普及让整个互联网环境得到了进化,那就是智能手机。在智能手机的便携性优势和移动网络环境的不断优化为前提下,移动互联网迅速颠覆了传统的PC互联网。一个我们24小时随身携带的手机,将整个互联网的玩法革命,也带来了电商第二代的流量入口。
内容,作为第二代电商流量入口,是如何产生的呢?智能手机的便携性是较大的优势,让我们随时随地能够让互联网触手可及,因此我们的上网时间开始变得碎片化,在地铁上,吃饭时。。。此时,购物不再变成一个有目的性的行为,越来越多的人开始利用碎片化的时间来逛淘宝,看看有什么新鲜的产品,他们并没有明确的购物需求。在这个时候,传统的商品作为流量入口已经不再高效,枯燥的产品陈列在手机小屏上对来“逛街”的顾客来说没有意义,他们需要的是能够帮助他们在上亿的产品中做筛选的内容,帮助他们较快地找到自己感兴趣的产品。内容,在移动电商时代,成为了“导购”。而淘宝也将转型从商品流量的分发,转型为内容的分发,优质的内容将得到大量的流量扶持。因为从淘宝的角度来说,需要优质的内容吸引顾客在手机里数十个app中打开淘宝,并长时间停留。在这个时代,商家从平台获取的商品流量分发将近一步减少,特别是在手机小屏的限制下,比传统PC获取先天就困难很多。商家们需要考虑的是通过优质内容为载体,获得流量的分发。而优质内容额外的好处是,如果受到了用户的认可并产生共鸣,会得到用户的主动分享转发,获得额外的流量。所以,在第二个以内容为电商流量入口的时代,流量不再完全依靠平台分发,也会得到用户的主动“分发”。
第三代电商流量入口将会是什么?人格,也可以说是当前正火的IP!如何理解人格将成为电商流量入口?前面我们说到移动互联网时代,小屏手机的限制导致我们需要内容来筛选信息,帮助我们找到自己想要的信息,而当某一类你喜欢和认可的内容持续都是由某一个“人”(可以是一个品牌,一个公众号,或者一个红人)提供的时候,你会订阅他,你会成为他的粉丝,你会完全的信任他,因为它提供了你感兴趣的内容,用户从信任它的内容升级为信任他的“人格”,这个“人”成为了某一类优质内容的背书,成为了一个品牌。较后当这个“人”的粉丝达到了一定的规模,便成为了IP。IP的流量均来自于认可他的粉丝,这些粉丝就是他的流量,此时人格成为了流量入口,他完全不需要平台为他分发流量,平台对他们来说只是一个工具。比如淘宝第一王红张大奕微博拥有四百多万粉丝,淘宝开店一年四皇冠,他的流量完全不需要淘宝分发,自己本身就是流量入口,淘宝只是实现成交的一个工具。在第三个以人格为电商流量入口的时代,流量将完全不依靠平台,甚至是可以自己选择平台,因为粉丝就是流量,他们将会跟着你流动,而不在乎在哪个平台。
在今天,我们正处于第一代电商流量入口转型到第二代第三代的过程中,未来较重要的流量入口一定是“人”,而不是平台。所以拥有优质的产品只是第一步,更重要的是需要提供优质的内容吸引认可你的粉丝,较终让自己成为流量入口完全剥离予平台。
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