致长春地区佳能影像消费类产品用户的通知

尊敬的用户：

您好！

感谢您一直以来对佳能产品的支持。

佳能（中国）有限公司认定的合作伙伴——位于长春市朝阳区工农大路1888号的佳能特约认定快修中心长春（新民广场）店将于2013年7月1日起关闭。为了您及时了解和享受相关服务支持，现就佳能长春特约快修中心关闭前后的佳能影像消费类产品的售后服务相关事宜通知如下：

1、从2013年5月31日起至2013年6月30日止，佳能特约认定快修中心长春（新民广场）还将继续提供如下有限的售后服务：

（1）为佳能影像消费类产品(佳能数码相机/数码摄像机/镜头)提供技术咨询服务、接机及接机后协助用户免费邮寄北京佳能快修
中心（金宝大厦）维修的服务，以及佳能相机、镜头提供健康检查及清洁服务和上述产品的三包鉴定工作。如您有以上服
务需求，还可以到佳能特约认定快修中心长春（新民广场）店办理相关业务。

（2）对于故障产品仍在佳能特约认定快修中心长春（新民广场）店的用户，特约认定快修中心会在维修完成后联系您办理取机
业务。为了不影响您的使用，请您在接到通知后尽快办理相关业务。

（3）对于产品长期未取回并存放在佳能特约认定快修中心长春（新民广场）店的用户，请在2013年6月28日前，尽快联系特约
认定快修中心，并依据取机凭证办理相关业务。

2、从2013年7月1日起佳能特约认定快修中心长春（新民广场）店正式关闭后，您仍可继续通过如下方式获取佳能影像消费类产品
的售后服务支持：

（1）使用佳能维修受理店提供的接机服务：

对于佳能数码相机/镜头/摄像机类产品，由认定的维修受理店为用户受理故障机，并免费转送至佳能快修中心进行维修等相
关售后服务。

有关维修受理店的相关信息，您可以通过以下两种方式查询：

i.可通过佳能官方网站查询： http://www.canon.com.cn/support/repair/index.html

ii.可致电佳能热线中心（4006-222666），由工作人员协助您查询。

（2）使用佳能上门取机服务：

佳能(中国)有限公司在部分城市提供部分数码相机、数码摄像机、镜头产品的上门取机服务。当您申请注册上门取机服务
后，佳能的合作物流公司会到您指定的地点上门取回您的产品并送往佳能快修中心进行维修，待维修完毕后再将您的产品
送回您的指定地点。有关佳能上门取机服务的详情，可咨询佳能热线中心（4006-222666）。

有关佳能上门取机服务注册，您可以通过以下两种途径进行：

i.可通过佳能快修中心注册查询系统(佳能E-Tracking系统)注册，网址: http://www.canon.com.cn/etr

ii.可通过致电佳能热线中心（4006-222666），由工作人员为您注册。

上述服务过程中，如有任何困难和问题，请及时联系佳能热线中心（4006-222666），工作人员会为您及时记录并反馈。

由此给您带来的不便，诚心希望获得您的理解和支持。对于您的理解和支持，在此深表感谢！

感谢您对佳能产品一如既往的支持！