关于NW-A30系列少数产品开机画面语言显示为英文的解决方法的通知

关于NW-A30系列少数产品开机画面语言显示为英文的解决方法的通知

尊敬的用户：

感谢您一贯支持索尼产品！

较近我们发现NW-A30系列少数产品有开机画面语言显示为英文的现象，这一现象可以通过菜单设定解决。

     画面语言显示为英文                                                     正常的画面显示

可能涉及的产品型号：

NW-A37HN/NW-A36HN/NW-A35HN/NW-A35

解决方法：如果您的产品有此开机画面语言显示为英文的现象的，可以选择如下两种方法解决：

1.按照本通知中注明的菜单设定方法，由您自行设定解决；

2.将产品带去就近的索尼特约维修站，由其免费进行菜单设定解决。免费菜单设定服务期限：自本通知发布之日起至2017年10月31日。

菜单设定方法：

通过如下菜单设定方法即可解决。执行本操作后，产品会恢复出厂设置，传送完成的音乐会被删除，所以，请事先进行备份或重新传送。

        1.Library画面显示                            2.Library画面中选择「   」           3.选择「 Settings」

                                                                                                                              Option／设定Manual显示

         4.选择「Device Settings」                           5.向上滑动、选择较后一行「Reset/Format」

               6.选择                                              7.选择「Yes」                               8.再次选择「Yes」

「Restore to Factory Configuration」

9.显示如下画面大约90秒后就会显示右侧语言设定画面。请选择中文结束。

若您有任何疑问，欢迎垂询索尼中国顾客咨询热线。

服务热线： 400 810 9000

服务时间： 周一到周六：9:00–21:00

                      周日： 9:00–18:00

                      电子邮箱： ccc@sony.com.cn

我们非常抱歉由此给您带来的不便，感谢您的理解和一如既往的支持。

索尼（中国）有限公司

顾客互动及服务本部

2016年11月4日

关于个人信息管理：

索尼（中国）有限公司为提供上述服务之目的，需要记录和使用用户的个人信息（包括并不限于姓名、联系电话和/或通讯地址等）。索尼（中国）有限公司负责处理为提供此项服务而获得的用户个人信息，并确保索尼（中国）有限公司和提供上述服务的索尼指定维修网点按照向用户另行明示的索尼产品《顾客个人信息保密政策》来记录、使用、保管和销毁用户信息。