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关于部分批次数码相机用电源适配器AC-5VF插头不良品的告知请确认使用中的适配器插头
更新时间2018-01-11
点击数6272
富士公司公告 消费者信息提示
2018-01-11
尊敬的富士数码相机用户：
感谢您购买和使用富士数码相机！
富士胶片株式会社收到6起关于个别型号的数码相机电源适配器AC-5VF插头出现裂痕、破裂的报告（无人身伤害和触电发生）。经确认，是因为电源适配器插头有部分批次存在因强度不足出现裂痕、破裂的情况所引起。在插座上充电时万一插头发生裂开或脱落，存在触电的风险。因此请先停止使用AC5-VF店员适配器，并及时确认您的适配器插头是否在受影响的批次之内。
为防患于未然，我们将对批次内的电源适配器插头实施免费更换。批次的确认请参考下文[查询方法]。如查询后确认不在对象批次内，则请放心继续使用。
在新电源适配器未更换完成期间，请使用USB线连接电脑进行充电。给您造成的不便我们深表歉意！
＜对象品＞
※如下图的电源适配器AC-5VF没有问题，请放心使用。仅部分插头存在不良可能。
仅部分插头存在不良可能。如下数码相机机型包装内的电源适配器AC-5VF的部分批次。
| 机型 | 上市年份 |
|---|---|
| FUJIFILM X-A3 | 2016年 |
| FUJIFILM X-A10 | 2016年 |
| FinePix XP90/XP90H/XP95 | 2016年 |
| FinePix XP120/XP125 | 2017年 |
＜免费更换对象批次的查询方法＞
请通过以下流程，输入机型名称和序列号进行批次查询。
如不在对象批次内的话，请放心继续使用。
查询方法：
① 机型名称选择。
② 相机序列号(8位字母和数字)输入。
③ 按查询按钮就能显示查询结果。
查询页面链接：
序列号的确认方法：
相机的序列号在下图位置显示：
更换方法：
请到我司授权服务网点就近更换或快递邮寄更换。运费由我司承担。
授权服务网点信息请参考官网→客户服务→维修站 页面内的地址和电话。
注：请把对象内的电源适配器连同插头一起申请更换。
到服务网点更换时请告知相机的型号和序列号；快递邮寄更换时请放入写上相机型号和序列号的纸条。
今后我司将更加专注于品质的改进，感谢您的理解与支持。
如有不明之处，请通过下面热线电话咨询。
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热线电话：400-820-6300
接待时间：AM 9:00～PM 17:00（法定假日除外）