关于个人电脑在Windows 8 1操作系统下USB端口充电问题的公告

关于个人电脑在Windows 8.1操作系统下USB端口充电问题的公告

尊敬的用户：

微软公司将于2013年10月18日发布Windows 8.1操作系统，我们发现如果您的个人电脑使用此操作系统，其USB端口可能无法为一些产品充电。

（Windows 8.1 操作系统包括用户进行的系统更新）

以下为可能涉及到的产品及对策方案，供您参考。

涉及产品：

照相机、摄像机、佩戴式摄像机、耳机、头戴式显示器、便携式耳机放大器，移动电源。

* 目前已确认如果您的个人电脑运行Windows 8.1系统，其USB端口可能无法为以上系列的部分产品进行充电。

原因：

由于微软公司改变了Windows 8.1 系统的USB接口设置规范，故个人电脑的USB端口有可能无法为一些产品充电。

* 运行Windows 8系统及早期版本的Windows 操作系统的个人电脑未发现上述现象。

对策方案：

作为临时的解决方案，（如您的外接设备是索尼产品）请您使用产品自带或索尼认证的电源适配器为涉及产品充电。您也可以使用运行Windows 8或早期版本的Windows操作系统的个人电脑为上述产品充电。

我们将尽快公布解决此问题的方案。

如果您有任何询问，敬请垂询：

对由此可能给您带来的不便，我们非常抱歉！

再次感谢您的理解和一如既往的支持！

                                    索尼（中国）有限公司

顾客互动及服务本部

2013年10月15日