2018-07-06
2018年6月29日，主题为“技术，让CMO更有力量”的2018年CMO技术增长峰会（以下简称“峰会”）在京隆重举行，本次峰会是CMO训练营联合知名调研咨询机构FORRESTER承办的一次营销行业标杆性大会，旨在赋能首席营销官（CMO）价值，帮助企业品牌推广进行数字转型。本次来自腾讯云、京东云、阿里、百度的BAT阵营、以海尔为代表的知名中企、以富士胶片为代表的跨国公司营销负责人们齐聚一堂，更有来自以增长为代表的独角兽企业 CMO共同助阵，堪称“CMO界的较豪华阵容”。
富士胶片（中国）投资有限公司（以下简称“富士胶片（中国）”）企业沟通部部长史咏华女士应邀参加了本次峰会，并与碧桂园社群营销总监杨明先生、Kuick deal创始人&CEO崔超先生与猫王收音机联合创始人执行总裁兼CMO戴志明先生就《消费升级，体验当道》话题展开了深入研讨，分享了富士胶片多元化发展以及富士instax一次成像产品营销的经验。
从引进到本土化开发 富士胶片多元产品应对“升级”
目前中国的人均GDP已超过8000（月人均4500块）美金，消费升级已成为现实，人们越来越关注健康的生活方式和精神层面的消费，而在产品不断丰富的前提下，未来一定是体验为王、效果为王的时代，“低价”、“便利”、“效率”一定会让位于单位时间内的较优体验。对生产及研发企业来说，提升产品性能、开发新技术和新产品不断完善消费者使用体验才是企业的制胜之道。
从生产胶卷到开发数码相机，从卡片机、便携式无反数码相机到中画幅高端相机，富士胶片不断顺应消费者的需求开发创新产品。从上世纪八十年代开始富士胶片就逐步进行数字化转型，目前已经发展成拥有广为人知的影像产品、医疗健康产品、高性能材料产品等六大核心事业，胶片研发的核心技术更应用到消费、个人健康和医疗等领域。正是中国的消费升级，为富士胶片（中国）在多元化领域的发展提供了极大的机会：
以消费市场为例，数码相机和instax一次成像产品基本全球同步发售；富士胶片借助在胶卷研发领域的胶原蛋白、纳米分散和抗氧化技术，开发了护肤品品牌艾诗缇系列。随着经济的发展，越来越多的中国消费者希望能通过跨境购买到高品质的进口护肤产品，艾诗缇也正在和一些越境电商平台合作，尝试打开中国市场。
另外随着大家对生活品质和健康的关注日益升级，运用了富士胶片在胶卷生产领域积累的纳米银技术、具有卓越杀菌和长效抑菌功能的富士抗菌系列产品，如抗菌手机膜、湿巾，喷雾等，计划在今年引进中国。
而随着中国市场消费需求的日益多样化，富士胶片（中国）也开始定制研发本土化产品，例如医疗健康事业针对医院高频次使用和方便医生操作的需求开发了符合中国市场需求的X射线摄影系统。富士胶片也在中国开设了创新中心，希望能把我们全球的尖端先进技术中心培养的技术“种子”在中国市场“发芽生根”，应对中国消费者的需求，研发及商品化符合中国市场需求的领先产品。
多渠道大数据分析 富士胶片instax一次成像开辟独门营销路数
今年5月富士胶片instax发售了全新款instax SQUARE SQ6一次成像方形相机，相机使用instax SQAURE方形相纸，就是从时下全球年轻人喜爱instagram方形照片得到启发，顺应潮流开发的产品。
作为企业方和品牌方，富士胶片一直通过不同方式手段了解洞察用户，以满足用户对品牌和产品的期待和需求。在中国，instax既有从品牌商到代理商到经销商再到终端用户这种较为传统的销售模式，也有强大的电商销售系统。富士胶片（中国）主要通过两种方式进行营销场景洞察，一种是从电商平台那里购买大数据，来分析消费者画像和用户行为；另一种是与代理商进行并保持面对面的沟通、交流机制，从他们那里获取一手信息。
举例而言，目前的instax主力消费人群是年轻女孩，但通过大数据分析发现年轻母亲也是一个很大的潜在消费市场，于是富士胶片推出了“我的第一台认识世界的相机”项目,其主旨是希望将instax推广给幼儿园中、大班孩子和小学生的爸爸妈妈，因为instax不会像手机屏幕一样，看久了损伤眼睛，也比一般数码相机轻巧、价格亲民，而且还有像小黄人、熊本熊、HelloKitty等可爱的卡通款。根据这样的大数据分析，目前instax正在通过早教机构积极推广“我的第一台认识世界的相机”项目，让爸爸妈妈在教孩子拍照的互动中加深亲子间的情感交流。
富士胶片instax SQUARE SQ6 一次成像方形相机
在研讨分享的较后，史咏华女士通过与现场两位观众进行instax SQUARE SQ6 一次成像方形相机的试用互动，解读了instax场景营销目前与未来的着重点：instax相机较大的特点就是即拍即得，马上可以得到一张实体照片，这是它和数码相机、手机拍照较大的区别，因此instax不仅仅被定义为相机，更是可以作为一种社交工具，普及影像文化，将美好记忆有形化。具体到中国，这种文化被称为fun of film（玩拍由我）, 由于相纸是后续销售的重要环节，所以相纸的使用场景是在营销过程中被着重强调的，整体有两类：一、按应用场景分，实用类（标示鞋盒、书签、冰箱贴、工卡等），装饰类（照片墙、儿童身高尺等），礼物类（各类个性化的贺卡等），纪念类（旅行记录、成长日记等）；二、按人群分，比如婚礼场景（相纸及时分享、游戏环节活跃气氛、喜糖盒、请柬等）。
（可关注“富士instax”官方微信了解instax一次成像产品信息和相纸应用方式）
史咏华女士在本次峰会中还接受了峰会《格局商学》的采访，回答了关于未来企业的核心增长引擎和对于MarTech（Marketing Technology+ Management）未来发展趋势的问题：
目前富士胶片的主要发展方向是向B2B转型，因此对于富士胶片来说，未来更重要的增长引擎集中在医疗健康和高性能材料两个领域。从宏观的角度出发，对于任何企业来说，凡是能够提高人们生活品质的产品都将有可能成为能够带来企业未来增长的引擎。
富士胶片（中国）目前也在考虑引入营销自动化以辅助未来发展，MarTech未来发展趋势将是让企业方便地了解洞察用户的消费行为和消费习惯，提供精准的用户画像，从而更好地预测消费者的需求，开发出更能满足他们的产品。
新闻背景：
富士胶片集团：由富士胶片株式会社、富士施乐株式会社、富山化学工业株式会社等三大事业公司组成，全球联结子公司达283家，员工7.7万余名， 2017财年销售总额约合 219.23亿美元，营业利润约合11.77亿美元。
富士胶片（中国）投资有限公司：富士胶片株式会社在华业务统括机构，2001年4月12日成立，总部位于上海，业务领域包括数码相机、影像产品、护肤品、印刷产品、医疗产品、光电产品、产业材料等，注册资金2.134亿美元。（截至2018年3月）