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产品

Spark和Mavic有什么区别？

Spark飞行器设计更加轻巧，无论是在使用还是在携带上都前所未有地便捷。两款相机传感器规格相同。
Spark除了支持Mavic多种智能飞行功能外，还支持使用掌上控制功能。

飞行器可以通过哪些方式进行控制？

可以直连移动设备，使用DJI GO 4 APP对飞行器进行控制；
也可以通过遥控器与飞行器对频后进行控制。

怎么激活Spark飞行器？

可以通过以下两种方式：
1）把移动设备连接至飞行器，通过DJI GO 4提示完成激活流程
2）可以点击DJI GO 4主界面右上角图标，选择扫描二维码，将移动设备的相机朝向电池仓SSID旁的二维码，然后根据DJI GO 4的提示完成激活流程

Spark推荐Micro SD卡型号有哪些？

Sandisk 16 GB UHS-1 Micro SDHC
Sandisk 32 GB UHS-1 Micro SDHC
Sandisk 64 GB UHS-1 Micro SDXC
Kingston 16 GB UHS-1 Micro SDHC
Kingston 32 GB UHS-1 Micro SDHC
Kingston 64 GB UHS-1 Micro SDXC
Samsung 16GB UHS-I Micro SDHC
Samsung 32GB UHS-I Micro SDHC
Samsung 64GB UHS-I Micro SDXC

Spark是否防水？

不防水。Spark底盘较低，请找合适的场地起降，避开不平的地方和水坑等。

相机

Spark相机有哪些新功能？

Spark除支持1200 万像素拍照和FHD：1920×1080 30p录像外，还支持景深和全景拍摄，全景拍摄分为广角和竖拍模式。

什么是景深拍摄？

选择景深拍摄后，按下拍摄键，Spark 会先拍摄一系列图片，在回放界面点击右下角的景深效果图标后，用户可以手动选择对焦主体，并通过上下拖动调节模拟的光圈大小效果。

全景拍摄有哪些模式？

全景拍摄模式有：
竖拍模式：相机会在垂直方向拍摄三张图片合成为一张竖拍全景图。
广角模式：相机会在水平和垂直方向上拍摄不同角度的9张图片，合成为一张全景图。
全景模式下拍摄的图片在SD卡里会存储对应的原图
在DJI GO 4的回放里仅有一张合成的全景图。

没有安装Micro SD卡时，是否可以进行拍照录像？

没有安装Micro SD卡或者Micro SD卡存储满的时候，可以进行拍照录像，此时存储在移动设备上的图片和视频均为图传画面。
拍照分辨率是1024x768 
录像分辨率是1280x720

Spark 的照片分辨率是多少？

在无跟随目标拍摄时，照片分辨率为 3968×2976；
在智能跟随模式及手势自拍模式下，跟随目标拍摄时的照片分辨率为 1440×1080；
在景深功能下，照片分辨率为 1440×1080；
在全景（广角）功能下，照片分辨率为 2300×1280；
在全景（竖拍）功能下，照片分辨率为 960×1280。

视觉

Spark的3D传感系统避障较大距离和较高速度？

Spark的3D传感系统避障的较大距离为5米，较高速度为前飞每秒3米。

Spark智能飞行有哪些新亮点功能？

Spark在保持原有指点飞行（现为航向模式）的基础上开发了全新的坐标模式，飞行器将朝向所指点的坐标飞行；
Spark在原有手势自拍的基础上，还可以实现掌上起飞/降落及掌控功能，无须通过移动设备与遥控器，Spark就会根据您的手势前进、后退、向左/右、远离和召回。
Spark具备一键短片功能，提供冲天、渐远、环绕、螺旋四种不同拍摄方式，飞行器可自动按照所选拍摄方式飞行并持续拍摄特定时长，较后自动生成一个10 秒钟的短视频，支持在回放中编辑与快速分享视频。

遥控

遥控器可夹持哪些移动设备？

兼容厚度6.5毫米至8.5毫米、长度160毫米以下的移动设备，建议不使用保护壳。超过此范围的移动设备不宜夹持。

遥控器怎么升级？

遥控器需要通过DJI GO 4进行升级

Spark遥控器续航时长和满充时长分别是多少？

满充时长：2小时 
续航：约2.5小时

遥控器怎么通过组合按钮实现对频操作？

同时按下遥控暂停键、智能飞行(Fn)按钮+C1三个按钮后，在飞行器电源开启状态下，长按电池开关按钮，待飞行器发出“嘀”一声后松开按钮，即可完成对频操作。

遥控器有哪些工作频段？

Spark 遥控器支持2.4GHz和5.8GHz双频

遥控器的尺寸是多少？

Spark遥控约长15厘米、 高8厘米、厚 6厘米

动力

Spark运输时需要取下螺旋桨吗？

不需要，将桨叶折叠也可运输。

折叠式螺旋桨会影响效率吗？

即使启动前没有彻底展开，高速旋转的桨叶也会在离心力的作用下展开，几乎不影响飞行效率。

Spark 电机为什么不水平？

电机基于设计需要，本身有 5° 的倾角，请放心使用。

Spark较大抗风级别？

4级风

图传

Spark图传分辨率是多少？

Spark图传分辨率为720 p30

Spark图传延时为多少？

从相机传感器到手机屏幕显示时间约为200ms，同时受移动设备性能、无线干扰情况等影响。

图传较大传输距离是多少？

连接遥控器时：
2.4GHz 
FCC: 2000 米； CE: 500 米；SRRC: 500 米（无干扰、无遮挡）
5.8GHz 
FCC: 2000 米； CE: 300 米；SRRC: 1200 米（无干扰、无遮挡）
使用移动设备时， 限高50米，限远100米

WiFi图传可以手动选择信道和频段吗？

用户可以让DJI GO 4自动选择图传信道，也可以手动选择2.4GHz和5.8GHz频段，尽量避开环境干扰。

我在哪里查看飞行器WiFi的SSID和密码？

您可以在电池仓里查看WiFi的SSID和密码
也可以连接调参在WiFi设置里查看WiFi的SSID和密码
原厂的WiFi SSID 和密码可以在包装泡沫盒上查看

如何重置或修改WiFi的名称和密码？

1）长按电池开关按钮9秒，听到飞行器连续提示3声“嘀嘀嘀”，即可将SSID密码重置到出厂状态；
2）正常连接飞行器后，在WiFi设置中修改WiFi SSID 和密码
（注意：若连接调参后必须重启飞行器，才能进行重置WiFi SSID和密码功能）

为什么开启移动设备，却搜索不到我的Spark WiFi？

若飞行器之前连接过遥控器，需要开启飞行器，长按电池电源按键6秒，听到飞行器发出“嘀嘀”的声音后，即可在移动设备的WiFi里搜索到Spark的WiFi。

电池

Spark有哪些充电方式？

Spark可以将电池放置在飞行器上，通过原厂USB充电器直充；也可以通过充电管家同时对三块电池进行充电。

为什么新拿到的电池按键没有反应？

新电池进入休眠模式，请您将电池连接充电器充电后就能唤醒电池，建议将电池充满后飞行。

电池充电需要多久？

使用原厂USB充电器充满一块电池约80分钟 
使用充电管家充满一块电池约52分钟，同时充满两块约55分钟,三块约85分钟。

电池需要多久充放电一次？

建议在三个月内进行一次满充

电池的休眠逻辑是怎样的？

电池电量低于10%，静置6小时电池就会进入休眠模式；
电池电量为0，静置10分钟后就会进入休眠模式。

电池按钮有哪些常用设置？

开启/关闭：短按电池开关一次，再长按电池开关2 秒以上，即可开启/ 关闭智能飞行电池。
查看电池电量：短按电池开关按键，即可查看当前电池电量。
遥控器与飞行器对频：长按电池开关约3 秒，听到“嘀”一声后松开，此时飞行器机头指示灯呈红灯闪烁。
切换到移动设备：飞行器与遥控器对频后，飞行器的WiFi会自动隐藏。若需要使用移动设备操控飞行器，请先开启飞行器，再长按电池开关6 秒，直至飞行器发出“嘀嘀”声，飞行器WiFi将会重新出现。
重置飞行器Wi-Fi：长按电源按键9 秒以上，听到“滴”“滴”“滴”三声后松手即可重置Wi-Fi到出厂设置。
掌上起飞：手持并开启飞行器，使机头方向与摄像头正对用户。注意手持时手指高度低于机臂高度。等待飞行状态指示灯绿灯闪烁，双击电池开关，此时机头指示灯黄灯慢闪，飞行器随后进行人脸检测，检测成功后机头指示灯变为绿灯常亮，电机启动。若检测失败， 则机头指示灯变为红灯双闪。

充电管家充电器上的两个USB接口有什么用途？

1）可以用来给手机进行充电
2）也可以使用USB线连接飞行器进行充电，但充电时间比原厂USB充电器稍长。

升级

使用DJI GO 4升级过程中可否打开其他应用，让DJI GO 4在后台执行升级过程？

不能，此时DJI GO 4会提示升级失败。遇到该情况请重新联网进行固件下载及升级操作。

升级即将完成时，DJI GO 4提示重新连接WiFi怎么办？

在升级即将完成时，飞行器会重启，建议您重新在移动设备中搜索飞行器WiFi并进行连接即可。

固件下载完毕后，可否断开网络连接继续执行升级？

可以正常执行升级。

升级过程中如果飞行器或者遥控器电量掉到50%以下会导致升级失败吗？

不会，但建议在固件下载步骤完成后仍保持飞行器及遥控器有足够电量。

升级后，其他电池固件与飞行器版本不一致怎么办？

连接飞行器后，DJI GO 4会提示一致性升级，可根据指引进行一致性升级。

在升级过程中进度条卡住怎么办？

升级过程中各模块的升级速度各不相同，请耐心等待，避免操作飞行器及遥控器。等待时间通常为：单独升级遥控器约2分钟，单独升级飞行器约5分钟（均为无干扰环境下测得）；若等待时间过长，可以尝试检查网络或更换环境，或者关闭飞行器及遥控器，重启后再次尝试升级。

如果升级失败，可以从哪几个方面检查问题？

可以从以下几个方面检查问题：
1）设备要保证剩余电量在50%或以上才可以升级。 
2）升级过程中将设备关闭，会导致升级失败，请打开设备后重新进行升级。 
3）在固件包下载过程中断网，会导致升级失败。 
4）若遇到反复升级整机失败或飞行器与遥控器无法对频的情况，可能是由于飞行器与遥控器固件版本不一致引起，此时建议使用PC端调参工具，单独升级飞行器，用DJI GO 4单独升级遥控器，并将其升级至较新版本。 
5）在升级飞行器过程中，电池升级完成后会重启飞行器，这是正常现象。