2017财年开始，为了进一步推动主动服务理念、提高客户对索尼售后服务的满意度，索尼中国专业系统集团售后服务运营管理部对客户进行了一次对售后服务需求的问卷调查。 在此次调查中，超过半数的客户提出了希望索尼专业售后服务能提供对设备高级拍摄技巧技术指导的需求。为了满足广大用户的需求，索尼专业售后服务运营管理部门组织了一系列索尼专业设备拍摄技巧培训班。
目前已在全国多个市县组织了多场拍摄技巧培训班：
北京--中国国际广播电台（培训讲师：杨祥）
河南--郑州电视台（培训讲师：宋夏）
河南--洛阳电视台（培训讲师：宋夏）
山西--保德县电视台（培训讲师：游雪峰）
吉林--公主岭电视台（培训讲师：胡勇）
河南--商丘电视台（培训讲师：宋夏）；
山西--繁峙县电视台（培训讲师：游雪峰）；
山西和顺电视台（培训讲师：游雪峰）；
吉林榆树电视台（培训讲师：胡勇）…..
自培训开展以来，得到了客户的广泛欢迎及积极反馈，客户均表示非常感谢索尼能提供此类培训。本培训为用户详细讲解了使用索尼设备自带功能拍摄出高质量画面的方法和技巧，并通过应用场景模拟演示指导用户体验索尼设备与众不同的优异性能，对基层实际使用者帮助很大。
培训中介绍了各种实际拍摄中的拍摄技巧：
超级慢动作的拍摄
镜头的使用技巧
灯光、感光度、色温的调节
黑白平衡、增益、灰片的使用
还包括浅景深、慢快门的使用、画面构图等在拍摄中经常使用的拍摄技巧的介绍。
通过组织索尼拍摄技巧培训班，“专业、专注、专心”的索尼好服务精神更进一步走近客户，更好地满足了客户的实际需求，提升了索尼品牌形象，提高客户满意度。
索尼中国专业售后服务运营管理部会以满足客户需求为目标，更大范围地推广专业拍摄技巧培训，为客户提供更加专业、专注、专心的服务！