怎样连接Princiao Smart Ⅱ？
Princiao Smart Ⅱ有两种连接方式：
1.Wi-Fi连接：即路由器配网，通过富士打印APP内路由器模式设置进行配网，配网后，支持手机/平板/pc连接
2.直接连接：直接连接打印机Wi-Fi，支持手机/平板/pc连接
怎样用Princiao Smart Ⅱ打印照片？
Princiao Smart Ⅱ有两种打印方式： 1.隔空打印：连接打印机后，选择图片直接打印 2.APP打印：下载富士打印APP，按APP内提示操作
为什么搜不到打印机Wi-Fi?
请确认直连模式是否打开，打开后直连灯常亮橙色。
为什么配网时搜索不到打印机？
需要检查打印机是否开机且处于配网状态，配网状态电源键常亮，无线指示灯橙色灯闪烁，如不是此状态需要进行配网信息重置，长按“直接连接”键5s后打印机会重置并重启进入配网状态。配网时手机端需要开启蓝牙，定位服务，无线联网状态。有时手机蓝牙工作异常，需要重启手机后恢复蓝牙配对功能。
为什么无法配网？
请检查路由器是否为2.4G。Princiao Smart Ⅱ只支持2.4G网络，不兼容5G网络。
是否支持蓝牙连接或打印？
支持蓝牙引导配对网络，不支持蓝牙直接打印。
是否支持无外网直连打印？
支持无外网时直接连接，连接后可以使用iOS Airprint隔空打印、安卓直接打印以及不同手机自带的打印服务。
为什么微信刚保存的照片选择照片时候找不到？
部分微信照片保存其原始拍摄信息，导致载入时，时间识别为原始拍摄时间。照片可能显示在较为久远的时间。
打印机可以带上飞机高铁吗？
内置电池容量为24.84Wh，可以带上飞机高铁。
一包耗材可以打印几张照片？
一盒耗材包含40张相纸和1卷色带，可以打印40张6寸照片。色带不可以重复使用。与一代机型不通用！
为什么打印出来有异色点或者线条？
当使用环境中有灰尘或者毛絮时，打印机打印时会有静电吸附进入，导致打印图像异常，要保证使用环境的干净，一般会在打印几张后灰尘被带出恢复正常。
为什么打印出来的照片和原图相比四周被裁切了？
照片打印机的纸张比例为2:3，手机拍摄4:3的照片会受到裁剪。如果您不想照片被裁切，可以在照片预览界面选择无裁剪模式。
为什么纸盒不能插入打印机？
检查纸盒支架是否打开并安装到位，纸盒方向是否正确，纸盒支架在下面，纸盒相纸是否安装正确，需要全部放入纸盒内，相片纸是否过多，需要拿出多余相片纸，正常20张。
为什么色带不能插入打印机？
检查打印机内部是否有异物，可以从色带安装口倒出恢复正常使用。检查色带是否完好，确认色带放入方向正确，色带完好方向正确不能放入开关机一次再次安装色带。（请确保纸盒安装到位，纸盒未安装时机器无法执行自动复位或者自检程序）。
为什么色带不能从打印机取出？
首先尝试下将色带黄色卡扣抬起，再将卡扣向下压，看能否将色带压出。如果还是不行尝试以下方式： 需要打印机平放桌面上，打开色带仓门后看到黄色卡扣向上抬起，正常色带会自动弹出。有时因为开关没有完全打开导致色带无法弹出。因为上次异常断电导致色带无法取出，需要上电开机后将色带取出（请确保纸盒安装到位，纸盒未安装时机器无法执行自动复位或者自检程序）。