致索尼NEX-5N微单数码相机用户的通知
尊敬的用户：
首先感谢您对Sony及索尼产品的一贯支持！
近来我们接到部分用户反馈称在使用NEX-5N微单数码相机进行视频拍摄过程中，如果倾斜或者摇摆机身，其内置的麦克风可能会拾取并记录下来机器的工作声响，但视频拍摄不会受此影响。而在正常平滑地移动机器拍摄视频时，则不会听到这种声响。
秉承索尼一贯的关注用户体验、不断“优化产品”的政策，我们已经准备了可以减轻机器工作声响的改善方案。为了让用户安心地使用该产品，我们将尽快为有需求的用户提供对该声响的免费检查服务。如果您需要如上服务，欢迎垂询就近的索尼指定维修服务网点，或拨打索尼中国顾客咨询热线获得帮助。
【对象产品】
NEX-5N
【注意事项】
1. 送检时，请事先备份好相机内预存的拍摄内容。
2. 返还时，相机的菜单设置、内存有可能会被初始化，敬请理解。
索尼中国顾客咨询热线： | 400 810 9000 |
服务时间： | 周一到周六：9:00–21:00 |
| | 周日：9:00–18:00 |
电子邮箱： | ccc@sony.com.cn |
非常抱歉由此可能给您带来的任何不便，期待您的理解和继续支持。
一直以来，索尼以给用户提供更好的服务为宗旨，相信如上措施能让您在充分感受微单产品带来愉悦体验的同时，更感安心与便利。
索尼（中国）有限公司
顾客互动及服务本部
2011年9月26日
关于用户个人信息的管理：
索尼（中国）有限公司为提供上述服务之目的，需要记录和使用用户的个人信息（包括并不限于姓名、联系电话和/或通讯地址等）。索尼（中国）有限公司负责处理为提供此项服务而获得的用户个人信息，并确保索尼（中国）有限公司和提供上述服务的索尼指定维修网点按照向用户另行明示的《索尼产品顾客个人信息保密政策》来记录、使用和销毁用户信息。