关于索尼电视机重复重启问题已恢复正常的通知
尊敬的顾客：
索尼一直致力于为用户提供品质优秀的产品和卓越的顾客体验。
我们遗憾地发现部分型号电视机在2013年10月18日会出现重复重启问题，导致用户无法观看电视节目或使用其他电视功能。此问题确认是由于索尼网络服务器出错而产生的。
故障时间：2013年10月17日23:00 至 10月18日11:30 (北京时间)
受影响机型：部分型号的电视机
故障现象：电视机重复重启，无法观看电视节目或使用其他电视功能
原因：索尼网络服务器出错
*目前，服务器错误已修复。
如您在使用过程中，再次发现上述问题，请按照以下方法解决
解决方案：将电视机断开网络，再重新连接。
I. 有线连接：将电视与网线断开，再重新连接。
II.无线连接（支持Wifi功能的机型）：将电视与无线路由器断开，再重新连接。
III. 无线连接（内置Wifi模块的机型）：首先，关闭无线网络接入点，开启电视机。
接着使用遥控器关闭电视机的Wifi功能和电视机，较后重新开启电视机。
您的满意对我们至关重要，我们将积极致力于为您提供卓越的顾客体验及品质优秀的产品。
感谢您的耐心，对此问题给您带来的不便我们深感抱歉。